Política de Privacidade

Última atualização: 17/07/2026

A Lumina valoriza a confiança depositada por seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais durante a utilização do nosso site e a realização de compras.

1. Identificação da controladora

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Nome empresarial: VALERIA RODRIGUES PINHEIRO
Nome fantasia: Lumina Fit
CNPJ: 57.673.173/0001-98
Endereço: Rua Doutor Jorge Tibiriça, 280, Jardim Contendas, Taquaritinga-SP
E-mail de privacidade: [email protected]
WhatsApp: 16991501887

2. Dados pessoais que poderão ser coletados

Durante a navegação, cadastro ou compra, poderemos coletar dados como:

nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal ou prevenção de fraudes;
data de nascimento, quando informada;
endereço de entrega e cobrança;
telefone e WhatsApp;
endereço de e-mail;
dados relacionados ao pedido;
produtos visualizados ou adicionados ao carrinho;
histórico de compras e atendimento;
informações necessárias para pagamento;
endereço IP;
dados do navegador e dispositivo;
registros de acesso;
preferências de navegação;
informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

A Lumina não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito. O processamento é realizado pelos provedores de pagamento integrados à loja.

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

criar e administrar o cadastro do cliente;
processar e confirmar pedidos;
aprovar ou validar pagamentos;
emitir documentos fiscais;
separar, enviar e entregar produtos;
enviar atualizações sobre o pedido;
prestar atendimento;
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
analisar o funcionamento e desempenho do site;
aprimorar produtos, serviços e experiência de navegação;
enviar comunicações promocionais autorizadas;
personalizar anúncios e conteúdos, quando permitido;
exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Bases legais

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer, conforme cada situação, com fundamento:

na execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
no exercício regular de direitos;
na proteção do crédito e prevenção de fraudes;
no legítimo interesse da Lumina, respeitados os direitos do titular;
no consentimento do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

A Lumina poderá compartilhar dados estritamente necessários com empresas responsáveis por viabilizar a operação da loja, incluindo:

plataforma de comércio eletrônico;
meios e intermediadores de pagamento;
instituições financeiras;
serviços antifraude;
transportadoras, Correios e operadores logísticos;
sistemas de emissão fiscal;
serviços de armazenamento e tecnologia;
ferramentas de atendimento;
plataformas de marketing e análise;
contadores, consultores e prestadores profissionais;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esses parceiros deverão utilizar as informações apenas para as finalidades relacionadas aos serviços contratados e de acordo com a legislação aplicável.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, armazenamento, análise ou publicidade poderão manter servidores localizados fora do Brasil.

Quando ocorrer transferência internacional de dados, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação de proteção de dados e com a segurança das informações.

7. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

atender às finalidades desta Política;
executar pedidos e contratos;
cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
prevenir fraudes;
resolver disputas;
exercer ou defender direitos.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Segurança das informações

A Lumina adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente proteja suas senhas, dispositivos e dados de acesso.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
informação sobre o compartilhamento dos dados;
revogação do consentimento;
eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
oposição ao tratamento realizado em determinadas situações.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 16991501887

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e proteger os dados contra acessos indevidos.